CAS Digitaler Service und Digitaler Vertrieb
Der Studiengang CAS Digitaler Service & Vertrieb vermittelt fundiertes Know-how zu Smart Products und Connected Products (IoT) sowie zu Smart Services im Sinne von Service 4.0 auf Basis zentraler Service-Theorien. Mehr erfahren
- AbschlussCAS
- Studiengebühren4'950 CHF exkl. Literatur
- Dauer6 Monate, verkürzbar auf 3 Monate oder verlängerbar auf 12 Monate
- StudienformOnline
- Kreditpunkte10 ECTS
- SpracheDeutsch
- Nächster StartJederzeit möglich
Beschreibung
Die Teilnehmenden lernen, wie Innovationen agil entwickelt werden – von Design Thinking und Co-Creation bis hin zu SCRUM und modernen NPD-Ansätzen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Digital Selling und Relational Selling sowie auf Strategien der digitalen Transformation im Sales Management. Praxisnah werden E-Commerce-Modelle, Onlineshops und Plattformen ebenso behandelt wie Remote Selling. Abgerundet wird das Programm durch aktuelle Ansätze in Social Commerce, Social Selling sowie E-Mail-, Podcast- und Affiliate-Marketing.
Der Studiengang befähigt die Teilnehmenden, digitale Service- und Vertriebsmodelle ganzheitlich zu gestalten und erfolgreich in der Praxis umzusetzen.
Inhalt
- Smart Products und Connected Products (IoT)
- Smart Services (Service 4.0) im Kontext zentraler Theorien (Service-dominant Logic, Servicetransformation, Servitization, Service Management)
- Konzepte der agilen Entwicklung von Innovationen im Kontext zentraler Theorien (NPD, Design Thinking, Co-Creation-Theorie) und aktueller Methoden (z. B. SCRUM)
- Konzepte des Digital Selling im Kontext der Relational Selling-Theorie
- Strategien der digitalen Transformation im Sales Management
- E-Commerce: Onlineshops und Plattformen
- Remote Selling
- Social Commerce und Social Selling
- E-Mail- und Podcast-Marketing
- Affiliate Marketing
- Konzepte und Tools wie Smart Products, Connected Products und Internet of Things (IoT), Smart Services (Service 4.0), agile Innovationsentwicklung, digitales Verkaufen, digitale Transformation im Vertriebsmanagement, E-Commerce, Online-Shops und -Plattformen (Ökosysteme), Remote Selling, Social Commerce und Social Selling, E-Mail- und Podcast-Marketing und Affiliate Marketing zu konzipieren und zu bewerten;
- Besonderheiten smarter Produkte und Serviceleistungen zu identifizieren und im Hinblick auf Produkt-, Service- und Verkaufsstrategie zu analysieren;
- aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich der Verkaufsstrategien zu analysieren und kritisch zu bewerten;
- die Entwicklung von Innovationen und deren unterschiedliche Methoden und Prozesse kritisch zu diskutieren, effektiv und effizient zu verknüpfen und ihre Vorgehensweise zu bewerten.
- Marketingfragen zur digitalen Produkt- bzw. Service- und Vertriebspolitik in einem managementorientierten Rahmen kritisch zu analysieren und zu diskutieren, relevante Aktivitäten in einer strategischen und operativ logischen Reihenfolge darzustellen und anwenden zu können;
- Ansätze der digitalen Marketingpolitik für die Produkt-, Service- und Vertriebspolitik in einem Fallstudienszenario effektiv zu entwickeln und anzuwenden und ihre Lösungen kritisch zu bewerten;
- fachbezogene Inhalte und Ergebnisse von Ausarbeitungen in einem angemessenen Präsentations-Setting klar und zielgruppengerecht zu präsentieren und argumentativ zu vertreten.
Case Study, Präsentation
Zulassung
Erfahren Sie, welche Zulassungsbedingungen für diesen Lehrgang gelten und wie das Fernstudium bei SIAL aufgebaut ist. Von den formalen Voraussetzungen über die Sur-Dossier-Zulassung bis hin zum konkreten Studienablauf erhalten Sie hier einen transparenten Überblick.
